爱枣报

本文关键词: 阅 读

在 Web 2.0 的时代里，与读者的互动是最被重视的，而 Blog 特别强调的就是读者可以对任何的文章发表其看法，也就是这里讲的回复。在衡量一个 Blog 时，我们往往也会看读者回复的数量。但有些读者是所谓的 “潜水者”，他们大多只是阅读文章/观察 而不发表意见或贡献内容。 ……

根据 Jakob Nielsen 最近的 研究 发现，90% 的线上社群读者是 “潜水者 （lurker）” ， 只有 10% 的读者会贡献内容，其中更只有 1% 是比较积极的在贡献内容。

这里指的贡献内容在 Blog 来看就是 comment / 回复，也就是说，每 100个 Blog 的读者中，只有一个人会积极的对你的 blog 回复。当然啦，一些热门的 Blog 对此 “法则” 来说算是例外的。

ProBlogger 在上周提出了 “10个让 Blog 可以获得更多回复的技巧” 之后，立刻获得广大的回复，底下便摘录这 10 个技巧。

邀请回复 （Invite Comments） － 通常在文章中邀请读者留下意见或看法的话，回复的数量会有明显的增加。……

提出问题 （Ask Questions） － 在文章中问一些特定的问题也会吸引不少的回复。如果在文章的题目或一开始就提出问题，当读者一看到文章时便会有深刻印象，在阅读完文章后留言回复的机率也会比较高。

开放性的结尾 （Be Open Ended） － 如果在文章中把一切事都说尽了，那么读者就也就没什么好说了。当然，你也不能留下太多的东西未说明。这真是一门艺术，如何恰当的留下一些空间，好让你的读者可以补充。

要回应读者的回复 （Interact with comments left） － 说 Web 2.0 是互动的，如果你自己都不回读者的回复，怎可期待读者会留下回复呢？ 当然，当你回复变多之后，你花在回覆回复的时间也会变多，这时就得找出一个调适的方法。

设定界限 （Set Boundaries） － 为你的回复设定一些规则，例如不做人身攻击、接收不同意见、禁止谈论政治 （例如两岸网友常造访的 Blog） ……等，这样或许会有多一点人愿意留下 comment.

要谦虚 （Be humble） － 文章内容如果显示出你自己的弱点、缺点、以及你知识的缺口的话，会比你在文章中展现出自己在针对某一主题上是多么的无所不知 来的有更多更好的回复。……

要亲切一点 （Be gracious） － 跟谦逊相关的是亲切感。人在写东西难免都会有错误，甚至是一些很关键的错误。当读者留下 comment 指正时，我们应该承认自己的错误，不要以防卫心态来回应。

具争论的？ （Be controversial？） － 具有争议性的话题有时也较能引起读者的回复，但这招不见得屡次见效，而且有时会适得其反，让读者不再拜访你的 Blog.

奖励回复 （Reward Comments） － 有许多的方法可以来表达感谢或奖励有不错回复的读者，从简单的评论到在另一篇文章中强调……等，这样也可以吸引其他读者的注意。

很容易就可以回复 （Make it Easy to Comment） － 如果需要 login 才可以留下 comment 的话，肯定会让很多人放弃或无法留下回复。…… 所以要让你的 Blog 很容易的让读者留下回复。

这 10 个方法应该不限於 Blog，一般的网站也适用才是。我觉得可以补充第4点的，那就是要在短时间内回应读者的回复。我有时很懒惰，或者想了老半天，不知如何回覆，结果拖了几天才回应，这时读者回复热度已经消退很多了，很难再引起其他人加入。

不知各位还有没有其他增加读者回复的技巧呢？ （现学现卖 ）